Partons d’un constat simple : les équipes de vente ne peuvent pas intégrer immédiatement les éléments, méthodes et comportements issus des formations en salle, de type séminaire, sans être accompagnées sur le « terrain » dans la mise en œuvre concrète… alors que faire ?

En effet, il devient difficile, dans certains secteurs d’activités, d’envoyer tout ou partie d’une équipe de vente en formation de deux jours sans remettre en cause le fonctionnement de l’activité commerciale de l’entreprise …
C’est pourquoi, il est aujourd’hui opportun de trouver de nouvelles méthodes de formation, qui permettent une remise en question et des évolutions à très court terme des équipiers, sans générer de dysfonctionnement ponctuel de l’activité.
Le principe : jouer sur « l’effet miroir » immédiat, de façon à travailler autour d’éléments comportementaux et méthodologiques concrets, dans le cadre d’un face à face client.
L’approche théorique ne favorise pas la confiance car elle n’est pas démonstrative, alors que nous nous trouvons dans un cadre de débriefing à partir d’événements « à chaud », donc factuels !
Nous proposons donc une nouvelle approche de la formation individuelle :

• Durant une matinée, nous nous installons en observateur privilégié du lieu de vente, au cœur du magasin. Notre observation s’appuie sur des notes factuelles prises en fonction des événements survenus dans le cadre d’un face à face client.Cette prise de note devient le support de débriefing et la trame de notre formation individualisée.
• L’après midi, nous réalisons un débriefing individuel avec les vendeurs (45 min à 1h).Ce débriefing permet à chacun de valider ses points forts et de trouver des solutions pour progresser sur ses points d’amélioration.
• Nous terminons la journée par un débriefing collectif, mettant en évidence les notions de solidarité et d’organisation qui permettent d’optimiser les résultats de l’équipe.

En résumé : « La Vente Action » est une formation intra Entreprise, destinée à des équipes de vente de grande et moyenne surface. Elle se déroule sur une journée, par groupe de cinq personnes… .